Επιστροφές και Ακυρώσεις

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας αυτό μπορείτε να το κάνετε εύκολα και γρήγορα. Μπορείτε να αντικαταστήσετε ή και να επιστρέψετε μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία αρκεί να μην έχει ξεπεραστεί το όριο των 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη.

Για να γίνει αυτό θα πρέπει:

• Είτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικός στο +357 96 689225 ή με email στο info@onevisit.com 
• Είτε χρησιμοποιώντας το ειδικό έντυπο υπαναχώρισης το οποίο μπορείτε να βρείτε εδώ, και να μας το στείλετε σημπληρωμένο στο info@onevisit.com.
• Είτε απευθείας σε κάποιο κατάστημα παρουσιάζοντας στα ταμεία την απόδειξη τις παραγγελίας που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε. Εάν επιθυμείτε μπορείτε επίσης να στείλετε το προϊόν πίσω με ACS/AKIS express αφού πρώτα μας ενημερώσετε. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη. Ένα προϊόν μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί μόνο εάν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση οπού παραλήφθηκε χωρίς καμία φθορά ή βλάβη. Σε περίπτωση επιστροφής χρήματων αφού γίνει αποδεκτή, τα μεταφορικά τις αποστολής δεν επιστρέφονται. Επίσης μπορείτε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν υπό την μορφή πίστωσης (voucher) οπού μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για αγορές μόνο από τα  φυσικά καταστήματα και σε περίοδο 6 μηνών από την μέρα έκδοσης του.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που κάνατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αυτό μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας στο +357 96 689225 ή με email στο info@onevisit.com αναφέροντας τον αριθμό και το όνομα της παραγγελίας. Αν η παραγγελία προπληρώθηκε τότε θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό με τον οποίο πληρώσατε. Είναι σημαντικό όμως αυτό να γίνει πριν η παραγγελία ετοιμαστεί και σταλθεί για παραλαβή ή παράδοση.